Politique de confidentialité

Chez Hof van Kalenberg, nous mettons tout en œuvre pour protéger la vie privée de nos clients. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'utilisation et le partage de vos informations, et nous vous remercions de votre confiance en notre engagement à les traiter avec soin et discernement. La présente notification décrit notre politique de confidentialité.

Collecte et utilisation des informations
Hof van Kalenberg est le seul propriétaire des informations collectées sur ce site. Nous ne vendrons, ne partagerons ni ne louerons ces informations à d'autres parties, sauf indication contraire dans cette déclaration. Ce site Web collecte des informations auprès de nos utilisateurs à divers endroits.

Informations collectées de chaque visiteur
Nous collectons des informations anonymes sur les cookies concernant les pages et les éléments du site que vous consultez. Celles-ci ne sont pas utilisées avec des informations personnellement identifiables (telles que le nom et l'adresse que vous nous fournissez lors de la passation d'une commande), mais plutôt comme des informations agrégées (informations de groupe) qui nous aident à mieux comprendre comment les gens utilisent et réagissent à notre site. Nous conservons des informations sur les éléments que vous ajoutez à votre panier, afin que vos sélections ne soient pas perdues entre les visites, mais nous ne savons pas qui a placé les articles dans le panier à moins que vous ne passiez une commande.

Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et pour optimiser ce service et cette expérience. Google Analytics est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, sur quels liens ils cliquent, ce que les utilisateurs aiment ou n'aiment pas, etc.) et nous permet de construire et de maintenir notre service en fonction des retours des utilisateurs. Google Analytics utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et de leurs appareils. Cela inclut l'adresse IP d'un appareil (traitée pendant votre session et stockée sous une forme non identifiable), la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil (identifiants uniques de l'appareil), les informations sur le navigateur, l'emplacement géographique (pays uniquement) et la langue préférée utilisée pour afficher notre site Web. Google Analytics stocke ces informations pour notre compte dans un profil d'utilisateur pseudonymisé. Google Analytics est contractuellement interdit de vendre aucune des données collectées en notre nom.

Informations personnelles que vous nous fournissez
Lorsque vous passez une commande, nous avons besoin de votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse postale afin de traiter votre commande et de vous contacter à propos de celle-ci, ainsi que de vous envoyer des informations pertinentes. Nous tenons un registre de ces informations et des articles que vous achetez. Cela nous permet de traiter et de remplir vos commandes et demandes de retour, ainsi que de vous envoyer des informations intéressantes.

E-mail
Lorsque vous visitez notre site Web ou nous envoyez un e-mail, vous acceptez de recevoir des messages électroniques de notre part. Nous communiquerons avec vous par e-mail. Vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons électroniquement satisfont à toute exigence légale selon laquelle de telles communications doivent être faites par écrit.

Partage d'informations

Nous ne vendons ni n'échangeons les adresses e-mail de nos clients avec des tiers à des fins de marketing ou de promotion. Nous devons partager les informations concernant vos commandes individuelles de manière confidentielle lorsque cela est nécessaire pour obtenir l'autorisation de facturer votre carte de crédit, vérifier votre adresse et livrer vos commandes. Nous divulguons des informations sur le compte et d'autres informations personnelles lorsque nous estimons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi ; respecter une ordonnance judiciaire ; appliquer ou appliquer nos conditions générales et autres accords ; ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Hof van Kalenberg, de www.hofvankalenberg.be, de nos utilisateurs ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations pour la protection contre la fraude, la récupération de soldes impayés et la réduction des risques de crédit. Cela vous protège contre des hausses de prix liées à des dettes impayées.

Changements

Veuillez consulter régulièrement cette politique de confidentialité, car notre entreprise peut changer et nous mettrons à jour cette politique pour refléter ces changements. En visitant notre site, vous acceptez que nous puissions collecter et utiliser des informations telles que décrites dans notre politique de confidentialité. Si nous modifions notre politique de confidentialité, nous publierons les modifications sur cette page afin que vous soyez toujours informé des informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous les divulguons. Hof van Kalenberg se réserve le droit d'apporter des modifications au site et à son contenu, y compris les prix, les descriptions et les stocks, sans préavis à un utilisateur enregistré ou non enregistré ou client.